Política de Privacidade - elisabethcreatrix.com

Última atualização: outubro de 2026

A presente Política de Privacidade explica de que forma Elisabeth Sofia | Creatrix recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais fornecidos através deste website.

O tratamento dos dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — Regulamento (UE) 2016/679 — e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

1. Responsável pelo tratamento

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Elisabeth Sofia | Creatrix
Viseu, Portugal
E-mail: contato@elisabethsofia.com
Telefone: +351 935 231 551

Qualquer questão relacionada com privacidade ou com o tratamento dos teus dados pessoais pode ser enviada para o endereço de e-mail indicado acima.

2. Dados pessoais que podemos recolher

Dependendo da forma como interages com o website, poderão ser recolhidos os seguintes dados:

nome;
endereço de e-mail;
número de telefone, quando fornecido;
respostas fornecidas no quiz orientativo;
assunto e conteúdo das mensagens enviadas através do formulário de contacto;
dados necessários para marcação de reuniões;
dados fornecidos na subscrição da newsletter;
informações fornecidas voluntariamente através do WhatsApp ou de outros canais de contacto;
dados técnicos de navegação, incluindo endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e informação relacionada com cookies.

A recolha é limitada aos dados necessários para cada finalidade.

3. Finalidades do tratamento

Os teus dados poderão ser utilizados para:

responder a pedidos de contacto, dúvidas, propostas ou solicitações;
permitir a realização e envio dos resultados do quiz orientativo;
gerir marcações de conversas ou reuniões;
enviar comunicações relacionadas com marcações efetuadas;
gerir a subscrição da newsletter e enviar conteúdos solicitados;
permitir a participação na comunidade Permitir-Se(r), quando aplicável;
prestar informações relacionadas com serviços, obras, eventos ou experiências;
garantir o funcionamento, segurança e melhoria do website;
cumprir obrigações legais ou regulamentares aplicáveis.

4. Fundamento jurídico

O tratamento dos dados pessoais poderá basear-se, conforme o caso:

no consentimento dado pelo titular;
na execução de diligências solicitadas pelo próprio titular antes da celebração de um contrato;
na execução de uma relação contratual;
no cumprimento de obrigações legais;
no interesse legítimo em assegurar o funcionamento, segurança e gestão adequada do website e das comunicações recebidas.

Quando o tratamento se basear no consentimento, este pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado anteriormente. EUR-Lex

5. Formulários e contactos

Os dados enviados através do formulário de contacto são utilizados exclusivamente para analisar e responder ao pedido apresentado.

Os campos obrigatórios são limitados à informação necessária para permitir uma resposta adequada.

Ao enviar o formulário, o utilizador declara ter lido e aceite esta Política de Privacidade.

6. Quiz orientativo

O website disponibiliza um quiz destinado a ajudar a visitante a identificar um possível ponto de partida dentro dos universos da marca.

As respostas fornecidas podem ser utilizadas para apresentar uma orientação personalizada e, quando sejam solicitados dados de contacto, para permitir o envio ou acompanhamento dessa orientação.

O resultado do quiz não constitui diagnóstico clínico, psicológico, médico, financeiro ou jurídico.

7. Marcações através do Calendly

As marcações de conversas podem ser realizadas através da plataforma Calendly.

Ao utilizar esta funcionalidade, poderão ser tratados dados como nome, endereço de e-mail, horário escolhido e informações fornecidas no momento da marcação.

Esses dados são utilizados exclusivamente para gerir a reunião, enviar confirmações, lembretes e comunicações relacionadas com o agendamento.

A realização da reunião poderá envolver serviços de videoconferência, como o Google Meet.

8. Newsletter

Quando subscreves a newsletter, o teu endereço de e-mail é utilizado para enviar conteúdos, reflexões, novidades ou informações relacionadas com a marca.

A subscrição é voluntária e pode ser cancelada a qualquer momento através do mecanismo disponibilizado nas mensagens ou mediante pedido enviado para contato@elisabethsofia.com.

Os dados utilizados para a newsletter são conservados enquanto a subscrição permanecer ativa ou até ser solicitado o seu cancelamento. Este modelo é consistente com a prática indicada pela própria CNPD para subscrições de newsletter. CNPD

9. WhatsApp e redes sociais

Caso escolhas contactar através do WhatsApp ou de redes sociais, o tratamento dos dados fornecidos também poderá estar sujeito às políticas de privacidade das respetivas plataformas.

A utilização desses canais é voluntária.

10. Prestadores de serviços

Para o funcionamento do website e prestação dos serviços poderão ser utilizados fornecedores tecnológicos que tratam dados por conta própria ou por conta da responsável pelo tratamento.

Entre estes poderão encontrar-se serviços relacionados com:

alojamento do website;
WordPress e ferramentas de formulários;
marcação de reuniões;
videoconferência;
envio de e-mails e newsletters;
análise técnica e segurança;
redes sociais e comunicação.

Os dados apenas são partilhados na medida necessária para a prestação dessas funcionalidades.

11. Transferências internacionais de dados

Alguns prestadores tecnológicos utilizados poderão tratar dados fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal ocorra, procurar-se-á assegurar que a transferência é realizada através de mecanismos legalmente reconhecidos pelo RGPD, incluindo decisões de adequação ou outras garantias apropriadas.

12. Conservação dos dados

Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir a finalidade que justificou a sua recolha ou durante os prazos exigidos por lei.

De forma geral:

pedidos de contacto são mantidos enquanto forem necessários ao acompanhamento da comunicação;
dados relacionados com uma relação contratual poderão ser conservados durante os prazos legalmente aplicáveis;
dados de newsletter são conservados enquanto a subscrição estiver ativa;
dados relacionados com cookies obedecem aos prazos indicados na Política de Cookies.

O RGPD exige que os dados não sejam conservados por mais tempo do que o necessário para a finalidade correspondente. EUR-Lex

13. Direitos do titular dos dados

Nos termos do RGPD, podes exercer, quando aplicável, os direitos de:

acesso aos teus dados pessoais;
retificação de dados incorretos ou desatualizados;
apagamento dos dados;
limitação do tratamento;
oposição ao tratamento;
portabilidade dos dados;
retirada do consentimento.

O exercício destes direitos é gratuito e pode ser solicitado através de:

contato@elisabethsofia.com

A CNPD indica igualmente que estes direitos devem ser exercidos diretamente junto do responsável pelo tratamento e que, em regra, deve ser dada resposta no prazo de um mês. CNPD

14. Reclamação junto da autoridade de controlo

Caso consideres que os teus dados pessoais estão a ser tratados em desconformidade com a legislação aplicável, tens o direito de apresentar reclamação junto da:

Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD

Portugal.

15. Cookies

Este website poderá utilizar cookies essenciais ao seu funcionamento e, mediante consentimento quando legalmente exigido, cookies adicionais relacionados com funcionalidades, análise ou serviços externos.

As informações específicas sobre os cookies utilizados estão disponíveis na Política de Cookies e no sistema de gestão de consentimento do website.

16. Segurança

São adotadas medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum sistema digital pode, contudo, garantir segurança absoluta.